Материалы по ITIL и COBIT

gsharov

Есть у кого? Был бы оч. признателен Любые (даже печатные)

Hastya

по ITIL в eDonkey поищи

Selena

я отсюда качал.
Если там уже нет, могу выложить/переслать.

gsharov

Нет Если не трудно - выложи\перешли Там еще про MOF проскакивало - ты не скачивал? Если - да - тоже было бы неплохо заполучить Поскольку по ссылке его тоже нет. Можно в сетку выложить, можно залить в можно на мыло gmail.com кусочками <=10mb ^)

Selena

отправляется.
пароль itil
А тебе для чего?

gsharov

Спасибо Да в общем то ни для чего... В смысле не для сертификации или реального проекта. Просто ботаю itsm как перспективное и интересное мне направление развития

Selena

Если где будешь применять или в живую где-нить увидшь - раскажи.
Я в принцепе занимаюсь смежым/похожим делом, потому тоже интересно.

Irma1

В живую ITIL применяется, например, в BMC® Remedy® Action Request System.
www.Remedy.com , www.bmc.com

elena-kotenok75

MOF переведенный на сайте мелкомягких лежит, если я не ошибаюсь?..

elena-kotenok75

есть некоторое количество книжек, могу закинуть куда-нибудь на рапидшару или т.п..

Irma1

Закинь.

elena-kotenok75

наверное, будет проще так.
в основном, я качал отсюда - http://avaxhome.ru/ebooks/itil_itsm.html
если чего-то уже нет, перезалью.

elena-kotenok75

http://www.natahaus.ru/2006/09/12/microsoft_operations_frame...
http://rapidshare.de/files/32814477/001295.rar.html
http://up.spbland.ru/files/06091220/

elena-kotenok75

http://www.natahaus.ru/2005/11/21/vvedenie_v_it_servis_mened...
http://rapidshare.de/files/7932923/itil.rar.html
http://www.upload2.net/download2/fC1HEWwH9Tf8CvU/itil.rar.ht...
ITIL - Поддержка IT услуг - http://www.paid4load.de/getfile.php?id=22496

Irma1

отлично, спасибо.