Re: Симок на выговор больше не будет?
я на прошлой неделе еле-еле купил себе симку на выговор с 15 баксами.
так что общедоступная халява закачивается, господа.
так что общедоступная халява закачивается, господа.
молодец!
МТС не ворует деньги
Крупнейшая российская сотовая компания МТС призналась в том, что со счетов ее клиентов пропадают средства. Как утверждают в МТС, вина за злоупотребления лежит на недобросовестных субдилерах, которые оформляли на паспортные данные клиентов МТС сразу несколько телефонных номеров. Пока абонентов не заставляют платить по липовым контрактам. Но, по мнению экспертов, клиенты МТС не застрахованы от появления повторных "левых" счетов.
Слухи о том, что у абонентов МТС списываются деньги со счетов, появились несколько месяцев назад. Более того, о том, что у одного из крупных сотовых операторов связи есть проблемы с мошенничеством в расчетах за роуминг (за услуги междугородней и международной связи объявила сама компания, отчитываясь по итогам работы в первом квартале этого года. Выявленные убытки пришлось покрыть, выделив 14,6 млн. долларов, что почти в семь раз больше, чем в четвертом квартале прошлого года.
В конце прошлой неделе выяснилось, что слухи о пропаже денег со счетов клиентов МТС оказались обоснованными. На этот раз тема мошенничества возникла в связи со злоупотреблениями продавцов контрактов - субдилеров, которые через официальных дилеров МТС подключают абонентов сотовой компании. Сейчас их насчитывается более 60. При рассылке счетов клиентам МТС выяснилось, что большая их часть оказались поддельными. Мелкие субдилеры незаконно оформляли на паспорт одного лица несколько контрактов и, соответственно, несколько телефонных номеров. Вероятно, паспортные данные были взяты из различных баз данных (МТС, МГТС, ГАИ и других продающихся в Москве на рынках и уличных развалах. Эти контракты, скорее всего, покупали приезжие.
За каждый такой контракт операторам выплачивалось дилерское вознаграждение. Поэтому субдилеры были заинтересованы в оформлении как можно большего числа контрактов. В результате на одного абонента МТС могло быть зарегистрировано сразу несколько номеров, в то время как реально в его распоряжении был один. Другими в это время пользовались либо мошенники, либо те, кому были перепроданы эти номера.
По мнению экспертов, выявить факт мошенничества было сложно из-за того, что только МТС использует авансовую систему расчета за свои услуги. Эта система позволяет абонентам уходить в 'минус', то есть звонить в долг. Абоненты, пользующиеся роумингом, могут не торопиться с оплатой, так как выставление счетов за эту услугу обычно задерживается, иногда до 2--3 месяцев.
До сих пор в МТС не могут оценить масштабы ущерба от 'левых' контрактов, однако надеются, что во втором квартале этого года смогут снизить убытки. Пока МТС взяла тайм-аут для разбирательств с дилерами и не заставляет своих абонентов платить по полученным липовым счетам.
Директор департамента внешних связей МТС Андрей Брагинский заверил ГАЗЕТУ, что списание долгов в МТС делается только 'вручную' и с обязательным уведомлением абонента. Тем не менее многие владельцы номеров МТС убеждены, что их обокрали.
Сейчас МТС приостановила рассылку всех счетов, а также перераспределение денег абонентов, имеющих несколько контрактов. Такие абоненты скоро получат SMS-уведомление о том, что у них несколько контрактов. Тем не менее эксперты убеждены: в дальнейшем абонентам сотового оператора будет очень трудно доказать, что он не оформлял дополнительное подключение к сети, если МТС опять предъявит ему счет за переговоры по номеру.
http://www.gzt.ru/rub.gzt?rubric=biznes&id=34050000000007961
Крупнейшая российская сотовая компания МТС призналась в том, что со счетов ее клиентов пропадают средства. Как утверждают в МТС, вина за злоупотребления лежит на недобросовестных субдилерах, которые оформляли на паспортные данные клиентов МТС сразу несколько телефонных номеров. Пока абонентов не заставляют платить по липовым контрактам. Но, по мнению экспертов, клиенты МТС не застрахованы от появления повторных "левых" счетов.
Слухи о том, что у абонентов МТС списываются деньги со счетов, появились несколько месяцев назад. Более того, о том, что у одного из крупных сотовых операторов связи есть проблемы с мошенничеством в расчетах за роуминг (за услуги междугородней и международной связи объявила сама компания, отчитываясь по итогам работы в первом квартале этого года. Выявленные убытки пришлось покрыть, выделив 14,6 млн. долларов, что почти в семь раз больше, чем в четвертом квартале прошлого года.
В конце прошлой неделе выяснилось, что слухи о пропаже денег со счетов клиентов МТС оказались обоснованными. На этот раз тема мошенничества возникла в связи со злоупотреблениями продавцов контрактов - субдилеров, которые через официальных дилеров МТС подключают абонентов сотовой компании. Сейчас их насчитывается более 60. При рассылке счетов клиентам МТС выяснилось, что большая их часть оказались поддельными. Мелкие субдилеры незаконно оформляли на паспорт одного лица несколько контрактов и, соответственно, несколько телефонных номеров. Вероятно, паспортные данные были взяты из различных баз данных (МТС, МГТС, ГАИ и других продающихся в Москве на рынках и уличных развалах. Эти контракты, скорее всего, покупали приезжие.
За каждый такой контракт операторам выплачивалось дилерское вознаграждение. Поэтому субдилеры были заинтересованы в оформлении как можно большего числа контрактов. В результате на одного абонента МТС могло быть зарегистрировано сразу несколько номеров, в то время как реально в его распоряжении был один. Другими в это время пользовались либо мошенники, либо те, кому были перепроданы эти номера.
По мнению экспертов, выявить факт мошенничества было сложно из-за того, что только МТС использует авансовую систему расчета за свои услуги. Эта система позволяет абонентам уходить в 'минус', то есть звонить в долг. Абоненты, пользующиеся роумингом, могут не торопиться с оплатой, так как выставление счетов за эту услугу обычно задерживается, иногда до 2--3 месяцев.
До сих пор в МТС не могут оценить масштабы ущерба от 'левых' контрактов, однако надеются, что во втором квартале этого года смогут снизить убытки. Пока МТС взяла тайм-аут для разбирательств с дилерами и не заставляет своих абонентов платить по полученным липовым счетам.
Директор департамента внешних связей МТС Андрей Брагинский заверил ГАЗЕТУ, что списание долгов в МТС делается только 'вручную' и с обязательным уведомлением абонента. Тем не менее многие владельцы номеров МТС убеждены, что их обокрали.
Сейчас МТС приостановила рассылку всех счетов, а также перераспределение денег абонентов, имеющих несколько контрактов. Такие абоненты скоро получат SMS-уведомление о том, что у них несколько контрактов. Тем не менее эксперты убеждены: в дальнейшем абонентам сотового оператора будет очень трудно доказать, что он не оформлял дополнительное подключение к сети, если МТС опять предъявит ему счет за переговоры по номеру.
http://www.gzt.ru/rub.gzt?rubric=biznes&id=34050000000007961
Оставить комментарий
Sashaa
Компания «Мобильные ТелеСистемы», предоставляющая услуги сотовой связи, решила привести в порядок свою абонентскую базу. По данным газеты «Известия», на прошлой неделе некоторые жители Москвы получили извещения о том, что они являются должниками компании и должны выплатить ей до нескольких сотен долларов. В список должников попали люди, не только не являющиеся абонентами сотовой компании, но и вообще ни разу не державшие в руках мобильного телефона. Конфликт возник из-за непродуманной системы работы с дилерами, продающими контракты.Небольшая компания, созданная с целью незаконной наживы, достаточно просто могла получить право продажи контрактов на подключение к сети МТС. А система поощрения дилеров содержала серьезные «дыры», которыми вполне могли воспользоваться нечистые на руку дельцы. Дело в том, что выплата вознаграждения дилеру за нового абонента превратилась в операторов в обычную практику. Такая система создает огромные затраты на привлечение новых пользователей, но заставляет активно работать дилеров, зарабатывающих на ней большинство своей прибыли, что ведет к заметному росту абонентской базы. Помимо этого, система выплат за подключенного абонента позволяет компаниям-партнерам проводить свои собственные небольшие маркетинговые программы, привлекая клиентов в свои салоны обещанием подарочных денег на счет, значительных скидок на покупку телефонов при подключении и так далее. Это позволяет держать уровень притока новых клиентов на большом уровне, однако оставляет возможности для мошенничества. Для оформления контракта по такой системе необходимо знать лишь паспортные данные, причем присутствие самого будущего абонента необязательно. Заполнив бланк контракта на одного абонента и получив за это деньги от сотовой компании, дилер перечислял полученное вознаграждение на счет «нового клиента» и продавал новую SIM-карту по сходной цене другому человеку. Очевидно, что базу данных с паспортными данными приобрести в Москве можно практически на любом углу, что значительно облегчает такую схему. Так называемые SIM-карты «на выговор» были одно время очень популярны. Ведь купив SIM-карту сотовой связи с некоторой суммой на счету и не предоставляя собственных персональных данных, можно было выговорить ее, и попросту выбросить в ближайшую урну. Фактически при таком подходе можно было «купить» эфирное время за половину, а то и за треть его номинальной стоимости. А из-за несовершенства системы работы с неконтрактными абонентами у МТС можно было даже немного «уйти в минус», что еще больше привлекало людей к таким схемам.
«Липовые» клиенты серьезно портят отчетность такой открытой компании, как «Мобильные ТелеСистемы», так как фактически не являются новыми абонентами. Помимо этого, расходы оператора на привлечение клиентов уходят «в песок» без какого-либо эффекта. В начале этого года масштабы такого мошенничества приобрели ужасающие размеры, и в компании начали принимать необходимые меры. Так, в МТС устанавливается новая биллинговая система работы с предоплаченными абонентами, которая позволяет более четко контролировать средства на счету клиента. Помимо этого, всеобщей тенденцией на рынке сотовой связи стало снижение вознаграждений дилерам за новых абонентов и ужесточение правил, что позволяет заметно снизить рентабельность подобных действий. Сейчас дилерская комиссия МТС составляет $27 за подключение одного абонента «Джинс» и $30 за каждого контрактника. За единичные нарушения для дилеров по установленным в МТС правилам предусмотрены финансовые взыскания. Если оказывается, что заключен левый контракт, то с дилера, во-первых, снимается соответствующее вознаграждение за привлечение клиента. Во-вторых, на него налагается штраф в размере еще одного вознаграждения. В-третьих, если на счету появилась задолженность, она также снимается с дилера.
По данным сетевого издания «Газета.ru», биллинговая система МТС раньше была настолько несовершенна, что могло происходить списывание средств с положительного счета абонента при нулевом балансе второго, заведенного мошенниками. Именно подобные факты приводили к возмущенным заявлениям пользователей о том, что компания «ворует» у них деньги. В МТС обещают, что добросовестный абонент не будет заблокирован, если по «левому» контракту на его имя возникла задолженность. Во-вторых, теперь при заключении на имя абонента второго контракта на его первый номер будет приходить SMS с просьбой подтвердить, действительно ли этот контракт принадлежит ему. Если нет, то абонент сможет оперативно от него отказаться.
«Мобильные ТелеСистемы» недавно начали беспрецедентную «чистку» своих рядов, отголоски которой и проявились в почтовых ящиках москвичей. В случае поучения таких, явно необоснованных претензий, компания советует прийти в один из ее офисов и написать соответствующее заявление о том, что вы не имеете никакого отношения к данному контракту – на нем наверняка стоит подпись, даже близко не похожая на вашу. Можно и попросту игнорировать подобные извещения, однако это приведет к затягиванию решения вопроса.
В МТС, по данным «Газеты.Ru», утверждают, что подобные проблемы есть и у других операторов сотовой связи. Однако это и «Вымпелком», и «Мегафон» это поровергают