После установки КАСПЕРСКОГО не включается комп???

lica311

Дал парню на ноут установить касперского. Ту версию, которую юзаю сам. Установилась ок. Далее он скачал обновления и по предложению компа выплнил перезагрузку. После этого комп не загружается.
Что делать? Какие могут быть варианты?

alymkan

Каковы конкретно симптомы "невключения"?

sirius

Что значит не загружается? На какой стадии останавливается?

AlexV769

После этого комп не загружается.
Что делать?
Читать
Шаллеру читать

lica311

1.Загрузка начинается. На мониторе появляются технические сообщения на черном фоне (проц., биос и пр.) (все как надо).
2.Звучит музыка загрузки.
3.Появляется голубой фон и стрелка курсора.



4. Стрелка не случается и не двигается. Зеленая лампочка процессора мигает. Голубой фон остается. В таком сост комп более 20 минут. Окончательного завершения на происходит.

alymkan

Попробуй зайти в safe-mode или в предыдущем стабильном состоянии, или как там оно называется.

kazak878

используй откат системы из сейфмод (винда сама его тебе предложит сделать) и не используй касперского

lica311

Всем спасибо пока! Попробую откат и отпишусь.