проблемы с Word (или с системой?)

VS61XL7

Здравствуйте!
Сделал поиск в гугле и по форуму, но ничего похожего, к сожалению, не нашел.
У меня такая проблема на компе - когда работаешь с вордом , он периодически (а сейчас и вообще часто) виснет, особенно при сохранении документа. По taskmanager видно, word "not responding", и процессор загружен на 100%. Если word не прибить совевременно (в течении 10 секунд то комп или самопроизвольно перезагружается, или выдает синий экран.
Что это такое? Вирусы, черви или просто глюк системы?
NOD32 сканирует весь комп и ничего не находит.
Заранее благодарен за советы.

1988

Синие экраны бывают разные... Что именно там говорится, может, что-то конкретное?

VS61XL7

Ну вот последнее что выдал, почти дословно :
stop : 0*0000000A (0*FF30050D, 0*00000002, 0*00000001, 0*80062F5F)
adress 80062F5F base at 8006200, DateStamp 3e7a7338 - hal.dll
Beginning dump of physical memory
Иногда что-то там про IRQL пишет, точно не помню, простите ламера! )

maggi14

ты особо не слушай, синий экран сам по себе почти неинформативен. Полезную инфу можно получить, сделав дамп и отдебаджив его потом. Короче, это для мазохистов.
Какой вывод можно сделать из приведенной тобой инфы? Во-первых, ошибка на уровне аппаратных абстракций. Во-вторых, какие-то траблы с системой прерываний.
Уточни, когда это происходит. Может, например, когда ты пишешь в сеть? Или на флешку?

VS61XL7

В том-то и дело, что так часто происходит при простом сохранении на винт. И самое западло - что иногда работаешь с вордом часами, и ничего, а то бывает - сел, открыл документ, и вот тебе!
И еще точно так же вылетает (синий экран) когда панельки в ворде мышью двигаешь! Вот это совсем непонятно!

Lisiza

ты особо не слушай, синий экран сам по себе почти неинформативен.
Специалисты на форум локал, честное слово.
Ботайте.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;314063

maggi14

у меня нет интернета. Если там что-то полезное, запости в конспективном виде, плз. И еще, если что: я могу объяснить каждый символ из приведенных выше. Теперь расскажи, как из этих символов почерпнуть _практически_полезную_ информацию, не анализируя дамп.

VS61XL7

Ага, только система-то у меня win2000! Забыл написать, простите, плиз.
Или эта ошибка не зависит от того, какая операционка XP или 2000?

Lisiza

Зависит. Для 2000 ссылка есть там же.
http://support.microsoft.com/kb/165863/
Там длинная телега, называется "Troubleshooting "Stop 0x0A" Messages in Windows 2000 and Windows NT". Сходи к кому-нибудь в гости, и почитай, или распечатай.

VS61XL7

Спасибо большое за ссылку!
Только зачем мне ходить куда-то к кому-то то в гости, сижу дома и читаю!

Lisiza

Учу черпать информацию из этих символов.
1. Берешь MSDN посвежее.
2. Заходишь в нем в поиск, пишешь stop 0x0a (первое число).
3. При необходимости детализируешь поиск. Конкртено для этого случая и этой ссылки - поиск по запросу "stop 0x0a hal"
4. Ботаешь результаты.

maggi14

да, был неправ, в отсутствие инета не подумал, что можно так искать
расшифровку исключений, естественно, не помню

VS61XL7

Мда, теперь он еще и при поиске по реестру в regedit выдает синий экран!
Я так понимаю это какой-то конфликт, а не вирус?
Может будет прощу систему переустановить ?

1988

А может, у тебя с железом что-то...

stm7884696

с винтами в месте сохранения файла подкаки ?
(просто предположил)

Vadim69

на всякий случай, у тебя система, часом, не разогнана по шине, так, что частота PCI!=33MHz? а то очень похожую ситуацию наблюдал на одном компе. как выяснилось, там частота PCI была задрана аж до 41... да и эксепшн такой часто возникает именно примпереразгоне.
попробуй снести все железо(вместе с дровами ессно) из системы, а затем поодиночке ставить заново. начинать можно с матери - снеси дрова к чипсету, вынь из нее все что туда напихано, кроме видяхи, и ставь все потихоньку.
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: