про гарантийку и SMART винта вопрос.

elena-kotenok75

какие показатели смарта являются основанием для ремонта/замены и пр.?
в частности, есть такой параметр
"01 01 Raw Read Error Rate *КРИТИЧЕСКИЙ ПАРАМЕТР* Частота ошибок при чтении данных с диска, происхождение которых обусловлено аппаратной частью диска." (цитата из википедии)
у меня на одном из дисков (WD 320Гб) параметр равен 12. это гарантийный случай?
(остальные показатели, на мой взгляд, в норме. без бэдов, без ремапов, MHDD проверка поверхности - норм..)

kruzer25

Откуда именно ты взял эти данные?
Например, у меня сейчас этот параметр на замечательно работающем диске - Current 100, Worst 100, Threshold 46, Data 253855, Status OK.
В этих сырых данных может быть написано что угодно, что они означают в реальности - хз, зависит как минимум от производителя винчестера; смотреть надо на Status - если там OK, значит, всё OK.
И вообще, с чего вдруг у тебя такой вопрос, если диск нормально работает?

elena-kotenok75

из-за этого (предположительно) сцуко-диска у меня когда-то рейд рассыпался (ну и плюс сам накосячил, сразу признаю).
производителя вроде назвал уже, Western Digital.
смотрел смарт в MHDD, там нет раздела "статус".
ну и вопрос возник - т.к. есть четыре одинаковых HDD, один из них глючит, только у одного из них есть такой подозрительный показатель, остальные три - по нулям.

AlexV769

один из них глючит
в чем это выражается? extended offline test проходит?

kruzer25

смотрел смарт в MHDD, там нет раздела "статус".
Посмотри другой программой - HD Tune, Victoria.

elena-kotenok75

в чем это выражается?
винда периодически выдавала ошибки доступа к устройству, софтовый raid-5 периодически выдавал ошибки синхронизации, а потом перешел в состояние "failed redundancy" (при том, что все тома виделись при загрузке и в процессе работы, выключался комп всегда корректно, до появления ошибок внутрь компа никто не лазил, после появления все шлейфы были заменены, не помогло)
каким образом запустить extended offline test?
в mhdd и виктории, я так понимаю, это не реализовано?

AlexV769

каким образом запустить extended offline test?
smartctl -tlong /dev/sda
Он пройдется по поверхности винта и почекает её.

Gulveig

Обычно, у производителей винтов есть фирменные утилиты проверки. Если утилита после тестов говорит "в морг", то имеет смысл обращаться в гарантийку.

elena-kotenok75

собстно, спасибо за советы/подсказки :)
фирменная утилита нашлась, но проверить не получается, зависает (скорее всего, т.к. дисков дофига в компе, или т.к. подцеплены не через интегрированный контролер). собирать стенд или отцеплять все остальные диски пока лень времени нет.
smartctl'ем проверил, тест пройден без ошибок, но есть сообщения о произошедших ранее ошибках. в тырнетах ничего внятного не нашел.
кто-нить может прокомментировать?
(уточню еще - диск с весны, т.е. как раз месяцев девять, практически не использовался)
=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family: Western Digital Caviar Second Generation Serial ATA family
Device Model: WDC WD3200KS-00PFB0
Serial Number: WD-WCAPD3680394
Firmware Version: 21.00M21
User Capacity: 320,072,933,376 bytes
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is: 7
ATA Standard is: Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is: Thu Dec 17 01:35:00 2009 MSK
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status: (0x82) Offline data collection activity
was completed without error.
Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status: ( 0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: (9600) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x7b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
Conveyance Self-test supported.
Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
General Purpose Logging supported.
Short self-test routine
recommended polling time: ( 2) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 111) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: ( 6) minutes.
SCT capabilities: (0x103f) SCT Status supported.
SCT Feature Control supported.
SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate 0x000f 200 200 051 Pre-fail Always - 12
3 Spin_Up_Time 0x0003 198 169 021 Pre-fail Always - 5091
4 Start_Stop_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 765
5 Reallocated_Sector_Ct 0x0033 200 200 140 Pre-fail Always - 0
7 Seek_Error_Rate 0x000f 200 200 051 Pre-fail Always - 0
9 Power_On_Hours 0x0032 091 091 000 Old_age Always - 6787
10 Spin_Retry_Count 0x0013 100 100 051 Pre-fail Always - 0
11 Calibration_Retry_Count 0x0013 100 100 051 Pre-fail Always - 0
12 Power_Cycle_Count 0x0032 100 100 000 Old_age Always - 765
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022 074 046 000 Old_age Always - 26
194 Temperature_Celsius 0x0022 124 096 000 Old_age Always - 26
196 Reallocated_Event_Count 0x0032 200 200 000 Old_age Always - 0
197 Current_Pending_Sector 0x0012 200 200 000 Old_age Always - 0
198 Offline_Uncorrectable 0x0010 200 200 000 Old_age Offline - 0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x003e 200 200 000 Old_age Always - 0
200 Multi_Zone_Error_Rate 0x0009 200 200 051 Pre-fail Offline - 0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 31 (device log contains only the most recent five errors)
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 31 occurred at disk power-on lifetime: 6629 hours (276 days + 5 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 ff 70 b4 be e0 Error: UNC at LBA = 0x00beb470 = 12498032

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
42 00 ff 70 b4 be 1c 00 01:10:51.692 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff 71 b3 be 1c 00 01:10:51.689 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff 72 b2 be 1c 00 01:10:51.686 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff 73 b1 be 1c 00 01:10:51.684 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff 74 b0 be 1c 00 01:10:51.681 READ VERIFY SECTOR(S) EXT

Error 30 occurred at disk power-on lifetime: 6629 hours (276 days + 5 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 ff 3b 16 96 e0 Error: UNC at LBA = 0x0096163b = 9836091

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_Name
-- -- -- -- -- -- -- -- ---------------- --------------------
42 00 ff 3b 16 96 18 00 00:59:36.048 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff 3c 15 96 18 00 00:59:36.045 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff 3d 14 96 18 00 00:59:36.043 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff 3e 13 96 18 00 00:59:36.041 READ VERIFY SECTOR(S) EXT
42 00 ff 3f 12 96 18 00 00:59:36.039 READ VERIFY SECTOR(S) EXT

Error 29 occurred at disk power-on lifetime: 6628 hours (276 days + 4 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH
-- -- -- -- -- -- --
40 51 ff 2d 84 41 e0 Error: UNC at LBA = 0x0041842d = 4293677

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC Powered_Up_Time Command/Feature_N

krishtaf

поищи на wd
может есть апдейт фирмвари для твоего винта

elena-kotenok75

в общем, для истории.
дальше копать стало лень, решил отнести в гарантийку, а потом смиренно принять их вердикт.
случай был признан гарантийным (еще раз уточню - с идеальной поверхностью, проходит расширенный селф-тест, но с неоднозначными ошибками в смарте, см. выше; причем за время моего тестирования число ошибок не выросло).
-----
со времени покупки прошло примерно 2 года 9 месяцев.
вернули полную сумму, за сколько диск был куплен.
диагностика заняла больше недели, но меньше двух.
наверное, уже догадались, что это Ф-центр :)

vitaly-pk56

Я недавно тоже к ним ходил. Так получилось, что сейчас мой хард стоит на 500р дороже, чем год назад, когда я его брал. Я сказал что хочу другой (совсем другой) - они что-то там посчитали, и я так понял, что если доплачиваешь разницу между моделями, то считается от текущей стоимости, что более выгодно. Вот. Правда, пришлось ехать на бабушкинскую.

elena-kotenok75

насколько я знаю, цена выбирается в интересах покупателя, т.е. какая из двух выше на момент возврата.
а с расположением сервисных центров - да, косяк, всего два, да и то каждый привязан к своему магазину (магазинам).
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: