трабла с почтой

Ivan68

Заказчик отправляет письмо по списку рассылки, куда включен один из наших адресов - сообщение нашему юзеру не доставляется, отправителю приходит отбивка:
Сообщение не получили следующие получатели:
ourdomain.ru 17.06.2008 12:47
The e-mail system was unable to deliver the message, but did not report a specific reason. Check the address and try again. If it still fails, contact your system administrator.
< cgp.theirdomain 0.0>
Что за ошибка такая, как с ней бороться и вообще, где ее корень - у отправителей или у нас?
ЗЫ когда отправители создают новое письмо, направляя его персонально в наш адрес, оно доходит
Помогите, плз!

Marusetta

может у вас не разрешены множественные адресаты?
что у вас за сервер стоит

Ivan68

у нас виртуальный почтовый сервер, хостится на агаве..
антиспам фильтры выключены все, чтоб не терять важные сообщения.. может ли эта проблема объясняться проблемами на сервере отправителя? тогда почему из всего списка рассылки он только на наш адрес плюется? :confused:

viktor954

Гы-гы.. Значит, не у нас одних проблемы с отправкой на Агаву. Вот моя переписка с их техподдержкой:
> Добрый день!
> Регулярно при переписке с адресатами, "живущими" у Вас стали регулярно
> получать отбойники следующего содержания:
>
> -----Original Message-----
> From: Mail Delivery System [mailto:MAILER-f2.relay.agava.net]
> Sent: Tuesday, June 03, 2008 3:17 PM
> To: Было Имя
> Subject: Undelivered Mail Returned to Sender
>
> This is the mail system at host f2.relay.agava.net.
>
> I'm sorry to have to inform you that your message could not be
> delivered to one or more recipients. It's attached below.
>
> For further assistance, please send mail to postmaster.
>
> If you do so, please include this problem report. You can delete your
> own text from the attached returned message.
>
> The mail system
>
> <e-получателя.на_агаве>: host cluster.relay.agava.net[89.108.67.8] said:
> 554 5.7.1
> <e-получателя.на_агаве>: Relay access denied (in reply to RCPT TO
> command)
>
>
> Чем это вызвано и можно ли это как-то исправить?
>
>
> С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте.
При детальном тестировании работы почтового сервера домена домен_получателя мы не выявили каких-либо неполадок, все отправляемые с различных адресов письма поступают без проблем.
Если с Вашей стороны в данный момент проблема все еще актуальна, уточните, насколько регулярно она возникает и перешлите последние данные об ошибке.

С уважением, Алексей Караульных
Специалист службы технической поддержки
E-mail: agava.com
Служба поддержки хостинга AGAVA
http://hosting.agava.ru/

Ivan68

блин, неужели и в нашей проблеме агава виновата? :(
может быть кому-нить такие же отбивки приходили как у меня?

nas1234

<e-получателя.на_агаве>: host cluster.relay.agava.net[89.108.67.8] said:
> 554 5.7.1
> <e-получателя.на_агаве>: Relay access denied (in reply to RCPT TO
> command)
что то это связано с смтп авторизацией отправителя по-моему... как будто он пытает отправить письмо напрямую через агаву, не авторизировавшись на ней.
ну или вот ещё что есть:
При отправке письма выдается ошибка "554 5.7.1 Command rejected"
Так отвечает спамфильтр, когда он считает письмо спамом, а в настройках почтового ящика, на который было отправлено письмо, стоит флаг "фильтрация спама". Условия, по которым фильтр опознал письмо как спам, зависят от множества причин. Самые распространенные из них:
Вы пользуетесь личным почтовым сервером или офисным сервером почты для отправки сообщений, а не сервером провайдера. В этом случае Ваш сервер, возможно, или не имеет реверсной записи в DNS, или находится в нескольких черных списках.
Вы написали письмо, используя HTML, картинки, много больших букв, шрифты ярких цветов.
В любом случае Вам надо проверить, каким сервером для отправки почты Вы пользуетесь и попробовать немного изменить письмо. Со стороны владельца ящика, при возникновении массовой проблемы доставки почты можем порекомендовать только снять флаг "фильтрация спама" в панели управления хостингом напротив своего почтового ящика.
http://peterhost.ru/antispam.shtmla>

dangerr

smtp-аутентификация нужна когда ты хочешь чтобы это сервер письмо переслал другому серверу (тому который в MX-записи указан на соотв. домен). Здесь же я так понимаю приведен ответ сервера-получателя, то есть как раз того, который указан в MX.
Вообще Relay access denied говорит о том, что сервер считает, что письмо предназначается не ему и при этом он не хочет его передавать дальше. То есть в данном случае, он думает что этот домен не его.
Гипотеза: У товарищей с этой самой Агавы по ходу дела все получается по причине того, что они посылают с IP-адресов, расположенных в том же сегменте (во многих MTA по дефолту с сабнета релей-досптуп разрешен).
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: