[телефония] Нужна помощь

kazak878

Вот тут задача есть, а мне не ясно в какую сторону даже копать :(
На столе у персонала (диспетчерская) стоит несколько телефонов, подключенных к разным АТС (разношерстные).
Как сделать так, чтобы это был один аппарат? Как называются такие решения?

Fragaria

Многоканальный телефон?
Ну или так: берём мини-атс, в которую с одной стороны куча простых телефонных линий, а на выходе из которой E1, а на втором конце E1 - цифровой многоканальный телефон, который умеет до 30 линий одновременно по E1 обслуживать.

kazak878

а по вендорам не подскажешь?
Желательно, чтобы эта конструкция еще умела записывать все разговоры.

Fragaria

По вендорам не подскажу, я немного в другой области работаю - в компьютерной телефонии :( Могу только сказать, что одни из самых используемых у нас атсок - Нортел и Панасоник. Я даже не знаю, есть ли такие телефоны, которые поток E1 принимают...

Fragaria

О, вспомнил, есть такая штука, как системный телефон, который к мини-атске подключается и позволяет на себя забирать звонки с любой входящей линии. А у мини-атс часто есть функция записи всех звонков (на нашей атске для колцентра точно такая есть, до 30 разговоров одновременно пишет).

kazak878

тут фигня в том, что нужно писать фактически не с АТСки, а с аппарата - так как АТСок много, а аппаратов всего 4
Нортел кстати здох ;)

st1956

На столе у персонала (диспетчерская) стоит несколько телефонов, подключенных к разным АТС (разношерстные).
Как сделать так, чтобы это был один аппарат?
может начать копать отсюда?
зачем эти аппараты подключены к нескольким уатс?
потому что все эти Е потоки будут точно дороже, чем замена старой мелкой рухляди на 1 шт. новья

kazak878

может там не старая рухлядь, а несколько нормальных АТС (на несколько тысяч абонентов). Это же диспетчерская - им нужны контакты разной важности и т.п. Диспетчерская госструктуры.

Sharp

Как вариант, PC + PCI E1 + asterisk + гарнитура (наушники + микрофон).
Плюс этого варианта, что при некоторой степени замороченности, можно сделать так, что при поступлении звона ты будешь определять номер звонящего и на экран оператору уже выводить данные из какой-нить базы данных, типа кто звонит, когда последний раз звонил и т.п.

ALEX98

На столе у персонала (диспетчерская) стоит несколько телефонов,
ты уточни, аналоговые аппараты или цифра или IP?

Fragaria

ут фигня в том, что нужно писать фактически не с АТСки, а с аппарата - так как АТСок много, а аппаратов всего 4
Не, ты не понял немного: АТС будет стоять у вас, работая в клиентском режиме, в неё будут идти линии, которые щаз идут к телефонам. И вот с этой АТС надо будет писать. И к ней же системный телефон.
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: