Перестал работать thunderbird

wildsoul

Здравствуй, Доброфорум.
Подскажи, пожалуйста, что делать в следующей проблеме.
Стоял у меня на кафедральном (в МГУ) компе почтовый клиент Thunderbird и отлично работал несколько лет. Но вот в 20-х числах апреля, когда я был не в Москве, а комп продолжал свою круглосуточную работу, thunderbird вдруг перестал принимать и отправлять письма. При попытке отправить письмо выдает такое окно:

На попытки получить почту вообще ничего не выдает.
Тут, правда, он один раз таки получил одно письмо, и один раз отправил другое крошечное письмо. Но на этом все закончилось. К слову, у меня на нем висели как mail.ru, так и gmail.com ящики.
Один знакомый валит все на проблемы с сетью, мол админы закрыли соответствующие порты/протоколы. Однако ноут, на котором стоит такой же Thunderbird, прекрасно принимал и отправлял письма, будучи подключен по Wi-Fi к тому же роутеру, что и комп (правда, комп подключен кабелем).
Антивирусов не стоит. Брандмауэр я отключил. Да и странно это, все произошло, когда я несколько дней отсутствовал, а кроме меня пароль от компа никто не знает, ничего не могло произойти.
Тогда я пошел на радикальные меры. Снес Thunderbird с компа, почистил файлы настроек, и решил переустановить. Подключаю ящик, он ищет настройки автоматически, говорит, что нашел, но после нажатия "Готово" выдает: "Конфигурация не может быть проверена. Убедитесь, что имя пользователя и пароль введены правильно". И все. Дальше не пускает.
Доброфорум, подскажи, где искать проблему? Что проверить? Очень нужен Thunderbird.

Dimon89

А если на IMAP переключиться?

Marinavo_0507

надо посмотреть на сайте mail.ru рекомендуемые настройки для thunderbird и настроить согласно рекомендациям

wildsoul

Оно на IMAP-е и так было.

wildsoul

Одновременно отвалились и mail.ru и gmail.com
На домашнем ноуте те же ящики в thunderbird нормально работают.

Marinavo_0507

почему отвалилось - уже вряд ли кто поймёт, раз с тех пор вы что-то переустановили - этот вопрос уже неактуален
но всё ещё можно решить актуальную задачу: сделать так, чтоб работало
для это для начала нужно настроить thunderbird согласно рекомендациям от провайдеров услуги
если не поможет, то можно сравнить настройки с теми, которые на соседнем компьютере, где всё работает

carusya

отлично работал несколько лет
Скорее всего был настроен просто SMTP на 25 порт, а mail.ru окончательно отрубил работу по нешифрованному SMTP (или провайдер заблочил исходящие соединения на 25 порт - против попадания диапазонов в черные списки из-за вирусни у клиентов так тоже делают)
Вот что нужно проверить для тандербёрда: http://help.mail.ru/mail-help/mailer/ssl/mt

durka82

Однако ноут, на котором стоит такой же Thunderbird, прекрасно принимал и отправлял письма, будучи подключен по Wi-Fi к тому же роутеру, что и комп (правда, комп подключен кабелем)
Можно попробовать с этим же профилем запустить на проблемном компе.

svetaslav212

Только что проверил для сети МГУ. В буревестнике точно работают следующие настройки:
для mail

и для gmail

dangerr

Скорее всего был настроен просто SMTP на 25 порт, а mail.ru окончательно отрубил работу по нешифрованному SMTP
Шифрованный smtp по стандарту тоже через 25 порт, с использованием команды starttls. Аналогично для imap через 143. Естесственно, их никакой адекватный e-mail провайдер отключать не будет (и не отключили, я проверил).
По теме:
telnet mail.ru 25
telnet mail.ru 143
А так же есть смысл проверить нестандартные, но широко используемые: 465, 587, 993

carusya

нестандартные, но широко используемые: 465
Вот именно 465 и стал стандартом (негласным?) для SMTPS

dangerr

Вот именно 465 и стал стандартом (негласным?) для SMTPS
465 - стандарт для SMTPS, но при это сам SMTPS считается deprecated, а современный стандартный способ шифрованного соединения - это starttls на 25 порту. Большинство серверов поддерживают оба. При этом ни одному адекватному и хоть немного разбирающемуся админу не придёт в голову закрытие 25 типа для поддержки только шифрованных соединений. Просто делается обязательной команда starttls.

viktor954

Просто делается обязательной команда starttls.
для этого необходим протокол инспекшн. А во многих "ынтерпрайзах" стоят тупые домашниежелезки на выходе, и тамошним админам остаётся только закрывать 25-ый порт наружу полностью.

carusya

Господи, вот вы прикопались, блин.
Не я так сделал, не я. Провайдер (одного из филиалов - производства на юге мос. области.)
Вот объява у них на сайте:
 
12.11.2013 Блокировка СПАМа
В век информационных технологий широкополосный доступ в Интернет дает нам огромное количество возможностей для общения, развлечений и работы, но, как и у всякой медали, у развитой телекоммуникационной инфраструктуры есть и обратная сторона: количество вредоносных программ и нежелательной информации, как правило, рекламного содержания неумолимо растет из года в год. Так, по данным ведущих специалистов в области информационной безопасности, количество нежелательной электронной корреспонденции (СПАМа) за 2011 год превысило 80% от общего всемирного оборота электронной почты. Часто источниками рассылок СПАМа являются самые обычные домашние компьютеры пользователей, имеющие доступ в сеть Интернет - происходит это по вине вредоносных программ, которые, проникнув на компьютер тем или иным способом, производят массовые рассылки, расходуя при этом ресурсы компьютера и Интернет-трафик пользователей.
Только комплексные меры со стороны интернет-провайдеров и их клиентов могут помочь в борьбе с распространением СПАМа и вредоносных программ во Всемирной Паутине...
Не пренебрегайте безопасностью Вашего компьютера: используйте антивирусные программы, не открывайте потовых вложений от неизвестных отправителей.
В целях предотвращения хищения Вашей персональной информации троянскими программами и массовых рассылок нежелательной электронной почты (СПАМа) на всех учетных записях заблокирован стандартный порт исходящей электронной почты (порт 25).
Если Вы используете почтовую программу-клиент (MS Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat и др.) для отправки электронной почты следует использовать почтовый сервер mail.mihnevo.net
При необходимости использовать иные SMTP-сервера Вы можете разблокировать порт исходящей электронной почты в "Личном кабинете абонента" :
Управление услугами -> Доступ в интернет -> Изменить
подтвердив ответственность за вирусную или рекламную почтовую рассылку с Вашего адреса.

Я же не написал "следует немедленно заблочить всем", а сказал, что такое тоже не исключено.

dangerr

для этого необходим протокол инспекшн. А во многих "ынтерпрайзах" стоят тупые домашниежелезки на выходе, и тамошним админам остаётся только закрывать 25-ый порт наружу полностью.
Какой протокол инспекшн? Почему наружу?
Нужно всего лишь соответствующим образом настроить MTA, чтобы тот выдавал ошибку на попытку продолжить без starttls.

viktor954

25-ый порт обычно закрывают НА ВЫХОД из сетей, чтобы избежать расылки спама.

dangerr

Господи, вот вы прикопались, блин.
Не я так сделал, не я. Провайдер (одного из филиалов - производства на юге мос. области.)
Я же не написал "следует немедленно заблочить всем", а сказал, что такое тоже не исключено.
Тут про интернет провайдера, заблочившего исходящий SMTP. Это совсем другое. А ты ещё утверждал, что mail.ru отрубил 25-й порт (входящий, очевидно).

dangerr

25-ый порт обычно закрывают НА ВЫХОД из сетей, чтобы избежать расылки спама.
Я с этим не спорю. Но причём здесь это?

Marinavo_0507

а сказал, что такое тоже не исключено.
смысл разводить спекуляции, если ТС отказывается сообщать настройки

carusya

А ты ещё утверждал, что mail.ru отрубил 25-й порт (входящий, очевидно).
Яндекс, к примеру, отрубил около года назад - теперь только 465.
Как оно там было у мейла, не знаю, но в справке тоже явно указан 465, работал ли 25 и работает ли сейчас - не знаю.

viktor954

В сообщении, на которое ты отвечал Вовчик написал:
Скорее всего был настроен просто SMTP на 25 порт, а mail.ru окончательно отрубил работу по нешифрованному SMTP (или провайдер заблочил исходящие соединения на 25 порт - против попадания диапазонов в черные списки из-за вирусни у клиентов так тоже делают)
на что ты ответил, что
их никакой адекватный провайдер отключать не будет (и не отключили, я проверил).

, на что я ответил, что, к сожалению, СУЩЕСТВУЕТ такая практика, как закрытие 25-го порта наружу силами местных провайдеров/админов мелких сетей.

Marinavo_0507

точно так же местный админ мог перекрыть порт 465
гадать можно долго, если ТС так и не скажет что там на самом деле

dangerr

Яндекс, к примеру, отрубил около года назад - теперь только 465.
false
 

$ telnet mx.yandex.ru 25
Trying 93.158.134.89...
Connected to mx.yandex.ru.
Escape character is '^]'.
220 mxfront9m.mail.yandex.net (Want to use Yandex.Mail for your domain? Visit http://pdd.yandex.ru)
ehlo somedomain.com
250-mxfront9m.mail.yandex.net
250-8BITMIME
250-PIPELINING
250-SIZE 42991616
250-STARTTLS
250-DSN
250 ENHANCEDSTATUSCODES
quit
221 2.0.0 Closing connection.
Connection closed by foreign host.

 
Как оно там было у мейла, не знаю, но в справке тоже явно указан 465, работал ли 25 и работает ли сейчас - не знаю.
 
 $ telnet mxs.mail.ru 25
Trying 94.100.180.150...
Connected to mxs.mail.ru.
Escape character is '^]'.
220 Mail.Ru ESMTP
ehlo somedomain.com
250-mx74.mail.ru ready to serve
250-STARTTLS
250-SIZE 73400320
250 8BITMIME
quit
221 mx74.mail.ru closing connection
Connection closed by foreign host.

465 указан как раз чтобы не было проблем с блочащими 25й исходящий интернет-провайдерами. А если закрыть 25-й на вход, то можно попрощаться с входящей почтой с других доменов.

dangerr

на что ты ответил, что
Я отвечал только на часть до скобок.
Для большей понятности сейчас исправил, чтобы было понятно, что речь идёт о e-mail провайдерах.

carusya

false
Вообще-то, КМК, даже самые захудалые почтовики принимают письма от пользователей и от остального интернета для своих пользователей через разные пограничные сервисы, у них абсолютно разная логика работы, а общего - только то, что по протоколу SMTP могут работать.
В разрезе вопроса ТС тебя интересуют
telmet smtp.yandex.ru 25
telnet smtp.mail.ru 25

wildsoul

Продолжаю наблюдения:
я попробовал переустановить Thunderbird, и вновь подключить свои почтовые ящики. Не получается. Ни по каким рекомендуемым настройкам.
Сегодня я еще обнаружил, что перестали работать торренты. У скачанных давно стоит статус "раздается", но скорость раздачи менее 1 кБ/с для всех вместе взятых. Новые пытаются подключиться к пирам (которых несколько сот, судя по рутрекеру) уже более часа.
Попробовал подключить комп в обход роутера, ничего не изменилось.
Могла ли возникнуть "заглушка" на компе?

svetaslav212

Может у тебя просто "интернет кончился"?

wildsoul

:grin:
Нет, та же почта через веб прекрасно работает. Нерабочих сайтов не замечено.

PooH

пора пиздить админов ногами или покупать vpn

Marinavo_0507

а форум работает?

wildsoul

Я же пишу сюда как-то :)

Marinavo_0507

у тебя IP-адрес не от МГУ
почему так ?

wildsoul

У меня должен быть IP 93.180.18.xxx Это стандартный диапазон IP, выданный нашей кафедре года два-три назад. IP белый, если что.

Marinavo_0507

Нет
ipconfig /all
route print
в студию (или аналог для другой ОС)

wildsoul

 Microsoft Windows [Version 6.2.9200]
(c) Корпорация Майкрософт, 2012. Все права защищены.

C:\Users\Alexander>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : boot
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет
Порядок просмотра суффиксов DNS . : petromodeling.local

Ethernet adapter Kerio Virtual Network:

DNS-суффикс подключения . . . . . : petromodeling.local
Описание. . . . . . . . . . . . . : Kerio Virtual Network Adapter
Физический адрес. . . . . . . . . : 44-45-53-54-4F-53
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::4ccd:d3e7:e92c:1385%18(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 172.16.127.10(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 6 мая 2015 г. 17:05:12
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 7 мая 2015 г. 17:05:11
Основной шлюз. . . . . . . . . :
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 172.16.127.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 272909651
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-13-9C-CB-00-1F-C6-DE-32-E2

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 172.16.127.1
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

Ethernet adapter Ethernet 2:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Контроллер семейства Realtek PCI GBE
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-0C-76-13-05-F8
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Ethernet adapter Ethernet:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Контроллер Marvell Yukon 88E8056 PCI-E Gi
gabit Ethernet
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-1F-C6-DE-32-E2
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
Локальный IPv6-адрес канала . . . : fe80::24e5:a6a5:5042:a436%12(Основной)
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 93.180.18.98(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.192
Основной шлюз. . . . . . . . . : 93.180.18.65
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 251666374
DUID клиента DHCPv6 . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-13-9C-CB-00-1F-C6-DE-32-E2

DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 93.180.18.1
93.180.18.2
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Туннельный адаптер Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер isatap.petromodeling.local:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . : petromodeling.local
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер isatap.{AF3EDFA0-DA2F-4A85-BAF1-78103972CC8C}:

Состояние среды. . . . . . . . : Среда передачи недоступна.
DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft ISATAP Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да

Туннельный адаптер 6TO4 Adapter:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер Microsoft 6to4
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2002:5db4:1262::5db4:1262(Основной)
Основной шлюз. . . . . . . . . : 2002:c058:6301::c058:6301
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 93.180.18.1
93.180.18.2
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Отключен

C:\Users\Alexander>route print
===========================================================================
Список интерфейсов
18...44 45 53 54 4f 53 ......Kerio Virtual Network Adapter
13...00 0c 76 13 05 f8 ......Контроллер семейства Realtek PCI GBE
12...00 1f c6 de 32 e2 ......Контроллер Marvell Yukon 88E8056 PCI-E Gigabit Eth
ernet
1...........................Software Loopback Interface 1
15...00 00 00 00 00 00 00 e0 Teredo Tunneling Pseudo-Interface
16...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP 17...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft ISATAP 29...00 00 00 00 00 00 00 e0 Адаптер Microsoft 6to4
===========================================================================

IPv4 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Сетевой адрес Маска сети Адрес шлюза Интерфейс Метрика
0.0.0.0 0.0.0.0 93.180.18.65 93.180.18.98 276
0.0.0.0 128.0.0.0 172.16.127.1 172.16.127.10 20
10.10.10.0 255.255.255.0 172.16.127.1 172.16.127.10 20
82.138.1.22 255.255.255.255 93.180.18.65 93.180.18.98 20
93.180.18.64 255.255.255.192 On-link 93.180.18.98 276
93.180.18.98 255.255.255.255 On-link 93.180.18.98 276
93.180.18.127 255.255.255.255 On-link 93.180.18.98 276
127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
128.0.0.0 128.0.0.0 172.16.127.1 172.16.127.10 20
172.16.127.0 255.255.255.0 On-link 172.16.127.10 276
172.16.127.10 255.255.255.255 On-link 172.16.127.10 276
172.16.127.255 255.255.255.255 On-link 172.16.127.10 276
192.168.1.0 255.255.255.0 172.16.127.1 172.16.127.10 20
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 306
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 172.16.127.10 276
224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 93.180.18.98 276
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 306
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 172.16.127.10 276
255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 93.180.18.98 276
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Сетевой адрес Маска Адрес шлюза Метрика
0.0.0.0 0.0.0.0 93.180.18.65 По умолчанию
===========================================================================

IPv6 таблица маршрута
===========================================================================
Активные маршруты:
Метрика Сетевой адрес Шлюз
29 1026 ::/0 2002:c058:6301::c058:6301
1 306 ::1/128 On-link
29 1025 2002::/16 On-link
29 281 2002:5db4:1262::5db4:1262/128
On-link
18 276 fe80::/64 On-link
12 276 fe80::/64 On-link
12 276 fe80::24e5:a6a5:5042:a436/128
On-link
18 276 fe80::4ccd:d3e7:e92c:1385/128
On-link
1 306 ff00::/8 On-link
18 276 ff00::/8 On-link
12 276 ff00::/8 On-link
===========================================================================
Постоянные маршруты:
Отсутствует

C:\Users\Alexander>

По поводу petromodeling.local. Это сетка, проброшенная через VPN. Правда, на данный момент у меня отключен клиент Kerio, подрубающий мне этот VPN, так что ХЗ.

AlexV769

0.0.0.0 128.0.0.0 172.16.127.1 172.16.127.10 20
У тебя половина интернета роутится в него.

Marinavo_0507

вторая половина тоже :)
128.0.0.0/128.0.0.0
а не по твоему совету? вроде как раз ты рекомендовал кому-то такой воркэраунд для работу с туннелем

wildsoul

А что мне теперь делать? Я на таком уровне сЕти уже не знаю.
Все виндовые настройки шли по-умолчанию. Т.е. я прости вбивал параметры tcp/ip.
Тот же vpn через клиент работает. Есть ещё teamwiever, возможно, при установке ставил галочку на vpn клиент, но никогда им не пользовался.
Больше никаких штук, связанных с сетью, я не делал.

Marinavo_0507

ну отключить например vpn

dangerr

Вообще-то, КМК, даже самые захудалые почтовики принимают письма от пользователей и от остального интернета для своих пользователей через разные пограничные сервисы, у них абсолютно разная логика работы, а общего - только то, что по протоколу SMTP могут работать.
В разрезе вопроса ТС тебя интересуют
telmet smtp.yandex.ru 25
telnet smtp.mail.ru 25
По этим адресам так же MTA вполне отвечает по 25 порту.
Логика работы MTA - получить почту и передать дальше. Либо другому MTA, либо LDA для локальной доставки. Да и разделение по логике никак не означает разделение по железу.
В разрезе вопроса (пока не выяснилось, что проблема в маршрутизации), правильно было бы ломиться на imap, а не smtp.

wildsoul

Так у меня ж клиент и так отключен.

Marinavo_0507

не до конца значит отключен
надо чтоб эта вот штука пропала:
Ethernet adapter Kerio Virtual Network

wildsoul

Ок. Спасибо. Завтра попробую.

AlexV769

:) Продвинутые VPNы сами такое делают :)

schipuchka1

А если на IMAP переключиться?
Протокол получения писем обычно перпендикулярен протоколу отправки, так что POP3 или IMAP не должно влиять на SMTP

wildsoul

не до конца значит отключен
надо чтоб эта вот штука пропала:
Ethernet adapter Kerio Virtual Network
В списке сетей была эта сеть. Отключил ее, и все заработало!
Спасибо большое, Доброфорум, за помощь!
Оставить комментарий
Имя или ник:
Комментарий: